Что такое SugarCRM?

SugarCRM – это коммерческий продукт в области управления отношений с клиентами, с открытым исходным кодом. SugarCRM распространяется на бесплатной и платной основе. Принимая во внимание этот факт, SugarCRM является хорошим решением для малого и среднего бизнеса, не желающего производить расходы на покупку дорогого программного обеспечения.

SugarCRM особенно предназначена для предприятий,

• Торговли,

• Несерийного производства,

• Сферы предоставляющих услуг.

Что может SugarCRM?

С помощью встроенных модулей с дружественным пользовательским интерфейсом, а также возможностью легко настравится, SugarCRM успешно зарекомендовал себя

• в ведении информации клиентов ( Contacts ),

• в учете заинтересованных лиц и любого рода
обращений к вашим специалистам по сбыту ( Leads ) ,

• в планировании и проведении маркетинговых мероприятий (деловых встреч, совещаний, телефонных звонков, электронных рассылок) ( Campaigns ),

• в анализе шансов и потенциальных заказов,

• в документации процесса работы над жалобой (Bug Tracker),
• в области управления проектами (Projects),

• а также в качестве инструмента визуализации (Dashlets).

Какие существуют возможности кастомизации?

Язык

Для SugarCRM разработана поддержка русского языка. В случае надобности возможно использовать несколько языков одновременно.

Конфигурация прав доступа

Права доступа для пользователей настраиваются индивидуально или в соответствии с групповой/ ролевой политикой.(Team management and Role Management) В соответствии с этим имеется возможность выстроить иерархию прав доступа пользователей к отдельным модулям, клиентам или иной информации.
Тут вы можете просмотреть технологии которые использует SugarCRM

Расширения, дополнения
Благодаря гибкой модели данных SugarCRM практически неограничено в отношении способности к расширению и дополнению в соответствии с индивидуальными потребностями клиентов. Если вы заинтересованны в получение более детальной информации, обратись, пожалуйста, к нам!